Ochrana osobních údajů

Pokud jste mým zákazníkem, odběratelem novinek nebo návštěvníkem webu, svěřujete mi své osobní údaje. Já zodpovídám za jejich ochranu a zabezpečení. Seznamte se, prosím, s ochranou osobních údajů, zásadami a právy, které máte v souvislosti s GDPR (Nařízení o ochraně osobních údajů).

Kdo je správce?

Jsem Mgr. Helena Flámová, IČO 74444883, se sídlem Podlesí I / 7144, 76005 Zlín, zapsaná v živnostenském rejstříku vedeném Magistrátem města Zlína pod spisovou značkou MMZL 012288/2019 a provozuji webové stránky www.helenaflamova.cz, www.jaknajazyk.cz a www.jazykove-poradenstvi-flamova.webnode.cz. Na Facebooku spravuji skupiny „Jak na jazyk – Helena Flámová„, „Helena Mentoring“ a „Podpora lektorů jazyka„.

Vaše osobní údaje zpracovávám jako správce, tj. určuji, jak budou osobní údaje zpracovány a za jakým účelem, po jak dlouhou dobu a vybírám případné další zpracovatele, kteří mi se zpracováním budou pomáhat.

Kontaktní údaje

Pokud se na mě budete chtít v průběhu zpracování obrátit, můžete mě konktaktovat na tel. čísle 724 808 406 nebo na e-mailu: helena@jaknajazyk.cz.

Prohlašuji

Prohlašuji, že jako správce vašich osobních údajů splňuji veškeré zákonné povinnosti vyžadované platnou legislativou, zejména zákonem o ochraně osobních údajů a GDPR, a tedy že:

  • budu zpracovávat vaše osobní údaje jen na základě platného právního důvodu, a to především oprávněného zájmu, plnění smlouvy, zákonné povinnosti či uděleného souhlasu,
  • plním dle článku 13 GDPR informační povinnost ještě před zahájením zpracování osobních údajů,
  • umožním vám a budu vás podporovat v uplatňování a plnění vašich práv podle zákona o ochraně osobních údajů a GDPR.

Rozsah osobních údajů a účely zpracování

Zpracovávám osobní údaje, které mi svěříte sami, a to z následujících důvodů (pro naplnění těchto účelů):

  • poskytování služeb, plnění smlouvy

vaše osobní údaje v rozsahu: e-mail, jméno, nezbytně potřebuji k plnění smlouvy (např. zaslání informací o možnostech a následně průběhu plnění smlouvy, zakázky), zasílání e-booků k tématu výše uvedených webů a mých služeb) a dodání vámi objednaných služeb.

  • vedení účetnictví

Jste-li zákazníky, vaše osobní údaje (fakturační údaje) nezbytně potřebuji, abych vyhověla zákonné povinnosti pro vystavování a evidenci daňových dokladů.

  • marketing – zasílání newsletterů

Vaše osobní údaje (e-mail a jméno), pohlaví, na co klikáte v e-mailu a kdy je nejčastěji otevíráte využívám za účelem přímého marketingu – zasílání obchodních sdělení. Jste-li mým zákazníkem, dělám tak z oprávněného zájmu, neboť důvodně předpokládám, že vás mé novinky zajímají, a to po dobu provozu webových stránek uvedených výše. Pokud nejste mým zákazníkem, zasílám vám newslettery jen na základě vašeho souhlasu, po dobu provozu webových stránek uvedených výše.

V obou případech můžete tento souhlas odvolat použitím odhlašovacího odkazu v každém zaslaném e-mailu.

  • pokročilý marketing na základě souhlasu

Pouze na základě vašeho souhlasu vám mohu zasílat také inspirující nabídky třetích osob nebo využít e-mailovou adresu např. pro remarketing a cílení reklamy na Facebooku, a to po dobu 3 let od udělení souhlasu. Ten lze samozřejmě kdykoli odvolat prostřednictvím mých kontaktních údajů.

  • fotografická dokumentace – živé akce, reference…

Vaše osobní údaje si ponechávám po dobu běhu promlčecích lhůt, pokud zákon nestanoví delší dobu k jejich uchování nebo jsem v konkrétních případech neuvedla jinak.

Cookies

Při procházení mých webových stránek zaznamenávám vaši IP adresu, jak dlouo se na stránce zdržíte a ze které stránky přicházíte. Používání cookies pro měření návštěvnosti webu a přizpůsobení zobrazení webových stránek vnímám jako svůj oprávněný zájem správce, neboť věřím, že díky tomu vám mohu nabídnout ještě lepší služby.

Cookies pro cílení reklamy budou zpracovávány jen na základě vašeho souhlasu.

Moje webové stránky lze procházet také v režimu, který neumožňuje sbírání osobních údajů. Používání cookies můžete na svém počítači zakázat.

Zabezpečení a ochrana osobních údajů

Chráním osobní údaje v maximální možné míře pomocí moderních technologií, které odpovídají stupni technického rozvoje. Chráním je, jako kdyby byly mé vlastní. Přijala jsem a udržuji veškerá možná (aktuálně známá) technická a organizační opatření, která zamezují zneužití, poškození nebo zničení vašich osobních údajů, zejména:
– Zabezpečeným přístupem do počítače (zabezpečeno heslem)
– Zabezpečeným přístupem do telefonu (zabezpečeno heslem)
– Zabezpečeným přístupem do e-mailových schránek (zabezpečeno uživatelským jménem a heslem)
– Zabezpečeným přístupem do aplikací na e-mailovou rozesílku (zabezpečeno jménem a heslem)
 

Předání osobních údajů třetím osobám

K vašim osobním údajům mají přístup pouze mí eventuální spolupracovníci v oboru, a to pro zvýšení kvality výsledné vámi objednané služby či produktu.

Pro zajištění konkrétních zpracovatelských operací, které nedokážu zajistit vlastními silami, využívám služeb a aplikací zpracovatelů, kteří umí data ochránit ještě lépe než já a na dané zpracování se specializují. Jsou to poskytovatelé následujících platforem:

  • provozovatel aplikace pro komunikaci, web a fakturaci
  • provozovatel aplikace pro e-mailovou komunikaci a zákaznickou podporu
  • poskytovatelé IT služeb a hostingu (Active24)
  • WordPress
  • Facebook
  • Google

Je možné, že se budoucnu rozhodnu využít další aplikace a zpracovatele, pro usnadnění a zkvalitnění zpracování. Slibuji vám však, že v takovém případě při výběru budu na zpracovatele klást minimálně stejné nároky na zabezpečení a kvalitu zpracování jako na sebe.

Předávání dat mimo Evropskou unii

Data zpracovávám výhradně na území Evropské unie.

Vaše práva v souvislosti s ochranou osobních údajů

V souvislosti s ochranou osobních údajů máte řadu práv. Pokud budete chtít některého z těchto práv využít, prosím, kontaktuje mě prostřednictvím e-mailu: helena@jaknajazyk.cz.

  • Máte právo na informace, které je plněno již touto informační stránkou se zásadami zpracování osobních údajů. Díky právu na přístup mě můžete kdykoli vyzvat a já vám doložím ve lhůtě 14 dnů, jaké vaše osobní údaje zpracovávám a proč. Pokud se u vás něco změní nebo shledáte své osobní údaje neaktuální nebo neúplné, máte právo na doplnění a změnu osobních údajů.
  • Právo na omezení zpracování můžete využít, pokud se domníváte, že zpracovávám vaše údaje v nepřesné podobě nebo že provádím zpracování nezákonně, ale přesto chcete u mne zůstat, můžete omezit rozsah osobních údajů nebo účelů zpracování. (Např. odhlášením z newsletteru omezujete účel zpracování pro zasílání obchodních sdělení.)
  • Právo na přenositelnost
  • Pokud byste chtěli své osobní údaje uložené u mě přenést k někomu jinému – informace vám dodám zapsané v textovém editoru. Na splnění této žádosti vás prosím o lhůtu jednoho měsíce.
  • Právo na výmaz (Právo být zapomenut)

Máte právo na výmaz z mé databáze (a databáze jiných zpracovatelů výše uvedených). Pokud o to požádáte, vymažu všechny vaše osobní údaje ze svého systému i ze systému všech dílčích zpracovatelů a záloh. Na zajištění práva na výmaz potřebuji jeden měsíc. V některých případech jsem vázána zákonnou povinností, např. musím evidovat daňové doklady po lhůtu stanovenou zákonem. V tomto případě tedy smažu všechny takové osobní údaje, které nejsou vázány jiným zákonem. O dokončení výmazu vás budu informovat e-mailem.

  • Právo na stížnost u Úřadu na ochranu osobních údajů

Pokud se domníváte, že s vašimi údaji nezacházím v souladu se zákonem, máte právo se se svou stížností kdykoli obrátit na Úřad pro ochranu osobních údajů. Budu ráda, pokud nejprve budete o tomto podezření informovat mě, abych s tím mohla něco udělat a případnou chybu napravit či vysvětlit.

 
 
Odhlášení z novinek

E-maily s inspirací a novými články či produkty a službami vám zasílám, pokud jste mým klientem, na základě mého oprávněného zájmu. Pokud mým klientem ještě nejste, posílám vám je na základě vašeho souhlasu. V obou případech lze odběr mých e-mailů kliknutím na odhlašovací odkaz v každém e-mailu zrušit.

Prohlášení o mlčenlivosti

Prohlašuji, že já i mí případní spolupracovníci (v oblasti IT), kteří budou zpracovávat Vaše osobní údaje, jsou rovněž povinni zachovávat mlčenlivost o osobních údajích a dodržovat bezpečnostní opatření. To si vše bedlivě hlídám. Tato mlčenlivost přitom trvá i po skončení závazkových vztahů se mnou. Bez Vašeho souhlasu nebudou Vaše osobní údaje vydány žádné jiné třetí straně. Tyto zásady zpracování osobních údajů platí od 1.2.2019.

Helena Flámová